Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über https://www.mathenachhilfe-online.com zwischen Marcel Daum, Fichtenweg 8, 63741 Aschaffenburg („Anbieter“), und Kunden. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Schutzvorschriften vorrangig.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter bietet Nachhilfe im Onlineformat für Mathematik und andere Fächer an. Die genauen Dienstleistungen und Preise sind jederzeit im Online-Shop einsehbar.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Bestätigung, die Zahlungsbestätigung bei PayPal oder den Beginn der Leistung zustande. Bei kostenlosen Leistungen erfolgt die Annahme durch Bestätigung oder Leistungsbeginn.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die angezeigten Endpreise. Soweit die Leistung umsatzsteuerbefreit ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Verfügbar sind PayPal und Banküberweisung. Eine vor der Bestellung ausgewiesene PayPal-Gebühr wird nur bei gewählter PayPal-Zahlung berechnet; Banküberweisung bleibt gebührenfrei.

5. Leistung, Stundenkonto und Termine

Die Nachhilfe wird online erbracht. Erworbene Stunden werden dem zugeordneten Stundenkonto gutgeschrieben und nach tatsächlich durchgeführtem Unterricht abgezogen. Umfang, Dauer, Lehrkraft und besondere Bedingungen ergeben sich aus Produktbeschreibung und Buchungsbestätigung. Terminänderungen und freiwillige Stornierungen richten sich nach den bei der Buchung mitgeteilten Bedingungen; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und die elektronische Widerrufsfunktion sind ständig erreichbar. Ein Beginn entgeltlicher Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch; die gesetzlichen Regeln zu Wertersatz und Erlöschen bleiben unberührt.

7. Gewährleistung und Haftung

• Gewährleistung: Der Anbieter gewährleistet, dass die vertragsgegenständlichen Online-Unterrichtsstunden entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen und den allgemein anerkannten Regeln der Technik erbracht werden. Mängelansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
• Unbeschränkte Haftung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
• Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Der Anbieter haftet ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
• Haftung bei leichter Fahrlässigkeit (Kardinalpflichten): Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
• Ausschluss der Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit: Im Übrigen ist eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

8. Änderungen der AGB

Für einen Vertrag gilt die bei seinem Abschluss einbezogene Fassung. Änderungen für laufende Verträge bedürfen einer Vereinbarung oder gesetzlichen Grundlage. Neue Fassungen gelten nur für künftige Verträge.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Bei unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.

10. Streitbeilegung

Information gemäß § 36 VSBG: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

11. Zufriedenheitsgarantie für Neukunden

1. Für das erste Einzelnachhilfe-Stundenpaket, das Neukundinnen und Neukunden ab dem 01.12.2026 erwerben, gewähren wir zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie.
2. Ist die Kundin oder der Kunde nach der ersten bezahlten, tatsächlich gehaltenen Unterrichtsstunde mit der Lehrkraft oder dem Fach nicht zufrieden, kann sie oder er dies innerhalb von 7 Tagen danach, spätestens vor der zweiten Stunde mit dieser Lehrkraft, formlos (WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular) mitteilen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
3. Wir schlagen dann eine andere passende Lehrkraft vor oder stellen auf ein anderes Fach um und schreiben die erste bezahlte Stunde als eine Unterrichtsstunde wieder gut. Die Gutschrift verfällt nicht und ist nicht auszahlbar. Die Garantie kann höchstens zweimal pro Stundenkonto in Anspruch genommen werden.
4. Ist keine andere geeignete Lehrkraft verfügbar, erstatten wir den anteiligen Betrag dieser Stunde. Die Auszahlung erfolgt im Rahmen der quartalsweisen Rückerstattung; eine bei Zahlung per PayPal angefallene Gebühr wird nicht erstattet.
5. Ausgenommen sind Gruppen- und Video-Guthaben, Bonusstunden sowie berechnete Absagen und Nichterscheinen.
6. Eine Garantie für Noten oder Lernerfolg ist damit nicht verbunden. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

12. Empfehlungen („Freunde werben“)

1. Empfiehlt eine Kundin oder ein Kunde uns einer Familie, die bisher nicht bei uns Kundin war, und nennt die neue Familie bei ihrer Anfrage die empfehlende Person, erhält die empfehlende Kundin oder der empfehlende Kunde eine Unterrichtsstunde gutgeschrieben, sobald die neue Familie ihr erstes Einzelnachhilfe-Stundenpaket mit mindestens 10 Stunden erworben und bezahlt hat.
2. Die neue Familie erhält wie alle Neukundinnen und Neukunden die kostenlose Probestunde; eine zusätzliche Vergünstigung für die neue Familie ist nicht vorgesehen.
3. Die Gutschrift erfolgt nach unserer Prüfung, verfällt nicht und ist nicht auszahlbar. Eine Obergrenze für die Zahl der Empfehlungen gibt es nicht.
4. Wird der Kauf der neuen Familie widerrufen oder erstattet, entfällt die Gutschrift. Empfehlungen innerhalb derselben Familie bzw. desselben Stundenkontos sind ausgeschlossen.